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一、天承科自动化客户服务理念： 　　

1、本着为客户创造价值！ 　　

2、我们是来为客户解决问题的，不是来给客户添加麻烦的！ 　　

3、没有不好的客户，只有不好的服务！ 　　

4、当您使用我们的产品，遇到任何问题，您只需打个电话，其余的交给我们来做！ 　　

5、用真诚感动客户，用服务赢得客户！ 　　

二、天承科自动化客户服务流程： 　　

1、售前服务：

天承科售后服务团队凭借多年的市场实践经验，您可以通过来电或当面咨询，我们会根据您的需求提供适合的设备配置和解决方案。 　　

2、维护保养：

自购买天承科产品之日起，您可以享受我们为期一年的预防性的跟踪维护和保养服务，以实现设备合理的利用率。 　　

3、培训教导：

针对客户需要制订培训计划，对操作人员进行技术培训和交流。 　　

4、故障排除：

您可以通过来电反馈设备故障，我们有专业人员负责帮助您分析故障原因，指定故障解决方案或快速派人上门服务，最终排除故障。 　　

5、备件服务：天承科零件互换性高，常用配件各地服务网络均有备件库存，以确保处理问题及时、有效。

 安徽天承科自动化科技有限公司
 联系人：石经理
 手机：18156541312
 邮箱：shifangfang@ahtck.cn
 联系人：陈经理
 手机：18019578727
 邮箱：chenjunsheng@ahtck.cn
 联系人：熊经理
 手机：18056093589 
 电话：0551-65559637

 传真：0551-65551367
 邮箱：xiongweixin@ahtck.cn
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